Решени е именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

Именованием Русской Федерации


14 августа 2012года г.Нягань

Мировой арбитр судебного участка № 1 городка окружного значения Нягани Ханты-Мансийского автономного окрестность – Югры Пронина Е.П.

При секретаре Копыловой С.С.

рассмотрев в Решени е именем Российской Федерации открытом судебном заседании штатское дело по иску Дудниковой С.В. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о нарушении прав потребителей


У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась к мировому Решени е именем Российской Федерации арбитре с иском о нарушении прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она является держателем банковской карты Сбербанк *. 31.10.2011г. истица сдала на перевыпуск банковскую карту в связи с окончанием срока Решени е именем Российской Федерации ее деяния в Няганское отделение ОАО «Сбербанк России», написав заявление. С 06 декабря 2011 года истица не могла получить карту и пользоваться валютными средствами. Карту истицу получила 22 декабря 2011 года. На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 28 Закона Решени е именем Российской Федерации «О защите прав потребителя» истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере 35969 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб.

В судебном заседании представитель истицы настаивал на исковых требованиях, объяснил, что испытала истица неудобства в Решени е именем Российской Федерации связи с отсутствием карты и не возможностью пользоваться валютными средствами.

Представитель ответчика не явилась в судебное заседание, извещена подабающим образом, в возражении просили отказать в ублажении требований, т.к. услуги банка оказывались Решени е именем Российской Федерации истице безвозмездно, а почтовая пересылка банковской карты заняла определенное время.

Исследовав материалы дела, заслушав представителя истица, мировой арбитр приходит к последующему.

На основании ст. 434 ч. 3 ГК ПФ письменная форма Решени е именем Российской Федерации контракта считается соблюденной, если письменное предложение заключить контракт принято в порядке п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно п. 1.1 Критерий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», утвержденных Постановлением Правления Сбербанка Рф № 376 от 09.12.2009г. условия Решени е именем Российской Федерации использования карт ОАО «Сбербанк России», Памятка держателя карт, заявление на получение карты, соответствующим образом заполненное и подписанное клиентом, условия и тарифы Сбербанка Рф на выпуск и сервис банковских карт, в совокупы являются заключенным Решени е именем Российской Федерации меж клиентом и ОАО «Сбербанк России» контрактом о выпуске и обслуживании банковских карт.

На основании ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная обосновывать свои требования либо возражения, держит находящиеся у нее подтверждения Решени е именем Российской Федерации и не представляет их суду, трибунал вправе доказать свои выводы объяснениями другой стороны.

В силу ст. 56 ГПК РФ, представители ответчика на предложение мирового судьи не представили читаемое заявление Дудниковой С Решени е именем Российской Федерации.В. о перевыпуске банковской карты, подтверждения срока деяния карты, документы, подтверждающие перевыпуск карты в Излученском дополнительном кабинете Нижневартовского отделения ОАО «Сбербанк России», подтверждения воплощения пересылки заявления Дудниковой С.В. и банковской карты. В связи с Решени е именем Российской Федерации чем, мировой арбитр применяет положения ст. 68 ГПК РФ и воспринимает в доказательство факта заключения меж сторонами контракта о выпуске и обслуживании банковской карты ОАО «Сбербанк России» * «*» на имя Дудниковой С Решени е именем Российской Федерации.В. № *, лицевым счетом № *, пояснения истицы в исковом заявлении и заявление, заявку.
 Согласно  Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17"О рассмотрении судами штатских дел по спорам о защите прав потребителей Решени е именем Российской Федерации" при рассмотрении штатских дел судам следует учесть, что дела, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести либо заказать продукты (работы, услуги) только для личных, семейных, домашних Решени е именем Российской Федерации, бытовых и других нужд, не связанных с воплощением предпринимательской деятельности, а другой - организация или личный бизнесмен (изготовитель, исполнитель, торговец, импортер), осуществляющие продажу продуктов, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Штатским кодексом Решени е именем Российской Федерации Русской Федерации (дальше - ГК РФ), Законом Русской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (дальше – Закон «О защите прав потребителей»). Как следует, к отношением меж сторонами подлежит применению Закон Решени е именем Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый денек просрочки неустойку в размере 3-х Решени е именем Российской Федерации процентов цены оказания услуги.

Как надо из пояснений истицы по заявке от 31 октября 2011 года ОАО «Сбербанк России» оказывал ей услугу в виде выдаче карты не по месту ведения счета карты. С Решени е именем Российской Федерации 06 декабря 2011года по 22 декабря 2012 года истица не могла пользоваться обозначенной банковской картой и валютными средствами, в связи с тем, что срок деяния карты истек, что подтверждается заявлением о приостановлении действий карты и критериями использования дебетовых Решени е именем Российской Федерации карт и как считает истица в обозначенный период ответчик нарушил установленные сроки оказания услуги на 17 дней.

На основании критерий и тарифов Сбербанка Рф на выпуск и сервис банковских карт Решени е именем Российской Федерации услуга в виде еще одного перевыпуска карты осуществляется ответчиком безвозмездно, в связи с чем размер рассчитанной неустойки также будет приравниваться нулю и в данной части требования истца не подлежат ублажению.

В согласовании Решени е именем Российской Федерации со ст. 15 Закон «О защите прав потребителей» требование истца о компенсации морального вреда подлежит частичному ублажению в размере 5000 руб., так как ответчик нарушил права истицы как потребителя, в виде нарушения срока перевыпуска и вручения Решени е именем Российской Федерации истцу банковской карты, при всем этом истица перетерпела определенные нравственные мучения, связанные с уклонением ответчика от добровольческого выполнения ее требований, не возможностью пользоваться валютными средствами, и принужденным воззванием в трибунал. Совместно с Решени е именем Российской Федерации тем арбитр воспринимает во внимание не пришествие у истца тяжких последствий вследствие приобретения продукта с недочетами.

Таким макаром, трибунал находит требования истца легитимными и подлежащими частичному ублажению.

При подаче искового заявления истица Решени е именем Российской Федерации был освобождена от уплаты гос пошлины, которая в согласовании со ст. 98 и 103 ГПК РФ подлежит взысканию с другой стороны пропорционально довольным требованиям в виде компенсации морального вреда, т.е. в размере Решени е именем Российской Федерации 200 руб.

В силу ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» и ст. 29 Постановления Пленума от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» в редакции от 11 мая 2007 года, при ублажении трибуналом требований Решени е именем Российской Федерации потребителя, установленных законом трибунал взыскивает с торговца за несоблюдение в добровольческом порядке ублажения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной трибуналом в пользу потребителя.

Ответственность торговца, как надо из Решени е именем Российской Федерации положений п.3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда, как следует, размер штрафа равен (5000) / 2= 2500 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК Решени е именем Российской Федерации РФ, мировой арбитр


Р Е Ш И Л:

Исковые требования Дудниковой С.В. удовлетворить отчасти.

Взыскать с открытого акционерного общества «Сбербанк России» в пользу Дудниковой С.В. в счет компенсации морального Решени е именем Российской Федерации вреда 5000 руб.

В ублажении остальной части требований отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «Сбербанк России» в доход местного бюджета муниципальную пошлину в размере 200 руб.

Взыскать с открытого акционерного общества «Сбербанк России» в порядке Решени е именем Российской Федерации Закона «О защите прав потребителей» штраф в пользу потребителя Дудниковой С.В. в размере 2500 руб.

Решение может быть обжаловано в Няганский городской трибунал в течение месяца через мирового арбитру судебного участка № 1 городка окружного значения Решени е именем Российской Федерации Нягани.

Решение в конечной форме принято 20 августа 2012 года.


Мировой арбитр Е.П. Пронина

reshenie-21-iyulya-2012-goda.html
reshenie-22-noyabrya-2012-goda-60.html
reshenie-23-03-2010-goda-s-hvishanka-356.html